Spoiler: il nuovo sistema di acquisto Autodesk impatterà sul processo di fatturazione, ma sappiamo come supportarti al meglio nella transizione.
"L'innovazione" di casa Autodesk
Di recente, Autodesk ha introdotto unilateralmente un nuovo sistema di acquisto, in cui le transazioni e la fatturazione vengono gestite direttamente da loro.
Anche se questo cambiamento è stato introdotto con la promessa di una maggiore semplicità per l’utente finale, non abbiamo ancora ricevuto informazioni dettagliate sulle ragioni che hanno spinto Autodesk a fare questo passo.
Tanto meno sappiamo come hanno valutato il discorso legato alla fatturazione estera, che inevitabilmente comporterà gradi cambiamenti per le amministrazioni e la gestione della contabilità aziendale dei nostri clienti.
Ciò che sappiamo è che il supporto di noi rivenditori, come quello offerto da noi negli ultimi 20anni, rimane essenziale per garantire un’esperienza fluida ai clienti. Ciò sembra però non interessare ad Autodesk e molti dettagli rimangono anche per noi ancora poco chiari.
Cosa sappiamo fino ad ora
A partire dal 16 settembre 2024, Autodesk ha introdotto un cambiamento significativo nel modo in cui i clienti acquistano i loro prodotti.
Ora, tutti i preventivi, le transazioni e la fatturazione vengono gestite direttamente da Autodesk, con alcune implicazioni chiave:
- Ruolo del rivenditore: Sebbene i rivenditori, come noi, continueranno ad essere in prima linea nella relazione con il cliente, offrire preventivi e fatturazione non sarà più una nostra possibilità.
Ciò che ci rimane da offrire é la miglior assistenza ed il miglior supporto tecnico che ci contraddistingue, ma non potremmo più gestire le transazioni. - Fatturazione diretta: Autodesk sarà il solo venditore ufficiale. Preventivi e fatture verranno emesse direttamente dalla loro sede estera tramite una loro specifica procedura digitale.
- Transazioni semplificate: Il processo di acquisto sarà centralizzato (sulla loro piattaforma), con un’unica interfaccia di pagamento direttamente gestita da Autodesk. Nel caso foste utenti Autodesk Flex, la procedura sarà la medesima.
- Implicazioni fiscali: La fatturazione da una sede estera potrebbe comportare nuove complicazioni amministrative e fiscali per le aziende italiane, in particolare per la gestione dell’IVA e della contabilità.
Questo nuovo approccio di Autodesk promette una semplificazione per l’utente finale, ma introduce anche sfide logistiche e amministrative per i clienti, specialmente in termini di gestione contabile.
Come prepararsi al rapporto con Autodesk
Grazie alla “meravigliosa” agevolazione del nuovo sistema di acquisto Autodesk, riteniamo di fondamentale importanza fornire uno spunto di riflessione a tutti i nostri utenti…perché questo non è un cambiamento banale, e non possiamo nascondere che ci ha sollevato alcune perplessità.
Riteniamo altresì importante che tutti i nostri utenti, storici e potenziali, si trovino preparati ad affrontare questo cambiamento effettuando le proprie opportune valutazioni.
Per questo motivo qui di seguito troveri alcune questioni che ti invitiamo a valutare quanto prima:
- Aggiorna i dati del tuo fornitore: Autodesk sarà il solo unico nuovo soggetto a cui fare riferimento per la fatturazione. Assicurati quindi di aggiornare i tuoi sistemi di gestione o contabilità con le informazioni corrette di Autodesk, inserendolo come fornitore estero.
- Verifica la procedura di gestione IVA: considerando che la fatturazione verrà emessa da una sede estera (dall’Irlanda per quel che ci risulta – n.d.r.), potrebbe essere necessario rivedere la propria gestione fiscale così da garantire una corretta applicazione e gestione dell’IVA.
- Prepararsi alla nuova gestione contabile: il cambiamento di Autodesk potrebbe richiedere alcune valutazioni di tipo contabile per allinearsi ai requisiti di fatturazione internazionali. Perciò ti consigliamo eventualmente di parlare con il tuo commercialista a riguardo.
Considerando anche il grosso trend di utilizzo delle piattaforme S.A.S. (Software As Service) ed i loro piani in abbonamento -la quasi totalità degli utenti utilizza abbonamenti soggetti a rinnovo annuale-, il nostro spassionato consiglio è quello di anticipare queste situazioni e valutare.
Perciò valuta assieme al tuo team amministrativo e contabile, così da evitare ritardi o problematiche nel processo di acquisto.
Oppure, ove possibile, valuta anche il cambio con software alternativi come quelli offerti dalla piattaforma BricsCAD.
Risposta alle domande più frequenti sul cambio Autodesk
Qui di seguito troverai risposta alle domande più frequenti che stiamo ricevendo in questi giorni sul cambiamento Autodesk
Nuovo processo di acquisto
Perché Autodesk ha apportato questo cambiamento e quali sono i vantaggi?
Autodesk vorrebbe migliorare l’esperienza dei clienti e avvantaggiare il mercato B2B fornendo un accesso più semplice e veloce agli abbonamenti. I vantaggi per i clienti sono:
- Un modo più semplice per ricevere consigli di acquisto e di assistenza su misura per le vostre esigenze.
- Gli stessi prezzi, indipendentemente dalla modalità di acquisto.
- Funzionalità self-service che offrono maggiore controllo e convenienza.
Questo nuovo processo include tutti i prodotti?
Da quel che sappiamo no.
I seguenti prodotti non fanno parte della nuova gestione di fatturazione:
- Assemble Enterprise,
- Assemble Office,
- Assemble P6 Connect Office,
- Assemble P6 Connect Project,
- Assemble P6 Connect Region,
- Assemble Procore Connect Office,
- Assemble Procore Connect Project,
- Assemble Procore Connect Region,
- Assemble Project,
- Assemble Region,
- Assemble (Account-Based),
- Autodesk Construction Operations Bundle (Account-Based),
- Autodesk Preconstruction Bundle (Account-Based),
- Autodesk VDC Bundle (Account-Based),
- Autodesk Within Medical, BC Pro – International,
- Bid Board Pro – International,
- BIM 360 Build – Packs,
- BIM 360 Cost,
- BIM 360 Enterprise,
- BuildingConnected BC Pro,
- BuildingConnected Bid Board Pro,
- BuildingConnected TradeTapp,
- CAM Services,
- CFD – Premium,
- Construction Cloud – Connect,
- FlexSim,
- Maya with Softimage,
- PlanGrid,
- PlanGrid – Add-On,
- PlanGrid – Crane,
- PlanGrid – Dozer,
- PlanGrid – Enterprise,
- PlanGrid – Nailgun,
- PlanGrid – Services,
- Post Processor – Premium,
- PowerInspect Premium,
- PowerInspect Ultimate,
- PowerMill Premium,
- PowerMill Standard,
- PowerMill Ultimate,
- PowerShape Premium,
- PowerShape Standard,
- PowerShape Ultimate,
- ProEst Cloud Subscription,
- ProEst Costbook,
- Pype Autospecs,
- Pype Autospecs & SmartPlans,
- Pype Bundle,
- Pype Closeout,
- Pype Closeout & eBinder,
- Pype eBinder,
- Pype SmartPlans,
- Structural Bridge Design,
- VRED Core,
- VRED Render Node
Come posso prepararmi al cambio Autodesk?
Contattataci in ufficio. Possiamo assisterti durante il processo di creazione del tuo account per assicurarci che iniziate nel modo giusto.
Come posso acquistare software Autodesk aggiuntivi o modificare le licenze esistenti?
È possibile continuare a ricevere consulenza sui software Autodesk tramite 3DWS; per l’acquisto possiamo inoltrare la richiesta a vostro nome al nostro referente Autodesk ma, per la trattativa commerciale, sarà Autodesk stessa a gestire preventivi e fatturazione.
Siamo un ente/società della Pubblica Amministrazione. Il nuovo processo di acquisto si applica anche a noi?
In qualità di clienti governativi, potete rimanere con il vostro attuale processo. Le istituzioni governative possono procedere senza cambiamenti. Dal 16 settembre 3DWS dovrà comunque relazionarsi con il proprio referente Autodesk per l’eventuale gestione delle licenze o nuovi acquisti (che comunque verrà gestita direttamente da Autodesk dalla propria sede estera)
Sottoscrizioni e rinnovi
Come viene gestito un rinnovo imminente?
3DWS può aiutarmi nella gestione degli abbonamenti?
Sì, in qualità di rivenditori Autodesk possiamo offrirti supporto su come proseguire con la gestione delle licenze. Quello che cambia è la sola gestione commerciale.
Posso sottoscrivere tutti gli abbonamenti Autodesk nello stesso momento?
Sì. Contattataci in ufficio per ricevere assistenza in merito.
Come potrò rinnovare i miei software acquistati con 3DWS?
In 3DWS continueremo a gestire consulenza, rivendita e supporto su tutto ciò che non è un prodotto Autodesk con le stesse modalità di prima. L’unica cosa che cambierà è la gestione della trattativa commerciale sui software Autodesk.
Pagamenti e fatturazione
Devo modificare i dati del conto che utilizzo per il pagamento?
Quando si acquistano prodotti Autodesk, è necessario poter pagare direttamente Autodesk.
Affinché ciò sia possibile, è necessario utilizzare i suoi dati di pagamento. Se la vostra azienda ha un ufficio acquisti, potrebbe richiedere di impostare Autodesk come fornitore prima di poter elaborare le fatture di Autodesk.
Come posso impostare Autodesk come fornitore nel nostro sistema?
Tutte le informazioni necessarie per impostare Autodesk come fornitore nel vostro sistema e per essere pronti per le transazioni di pagamento sono disponibili qui. Se il vostro ufficio acquisti necessita di ulteriori informazioni, contattate il vostro referente 3DWS.
Quali metodi di pagamento sono accettati da Autodesk?
I metodi di pagamento* includono:
- Fattura – sono disponibili termini di pagamento a 30 giorni, previa autorizzazione del conto.
- Addebito diretto
- Paypal
- Carta di credito
*I metodi di pagamento possono variare da paese a paese.
Abbiamo accesso immediato quando paghiamo con fattura tramite l'account Autodesk?
Una volta accettata l’offerta ricevuta via mail, selezionato il metodo di pagamento ed ultimata la procedura, tutto risulterà pronto e funzionante.
Eventuali ritardi nella gestione dell’attivazione o nelle elaborazioni saranno da segnalare solo ed esclusivamente ad Autodesk.
Elementi aggiuntivi come corsi, consulenze, assistenza ecc da 3DWS sono visibili nell'offerta Autodesk?
No, sarà un’offerta separata. Autodesk non ha alcuna influenza su ciò che noi in 3DWS offriamo per aggiungere valore.
Autodesk sarà in grado di fare riferimento ad un ordine di acquisto di una fattura specifica?
Durante la procedura di acquisto, selezionando l’opzione “paga con fattura”, è possibile aggiungere i dettagli dell’ordine di acquisto direttamente ne gateway di pagamento.
Hai ulteriori domande?
Sappiamo che la situazione con questo drastico cambio di gestione da parte di Autodesk è fortemente destabilizzante e delicato.
Da parte nostra troverai il massimo appoggio e la nostra massima comprensione a riguardo. Per questo motivo, sei hai domande, dubbi, preoccupazioni o sei in cerca di ulteriori soluzioni, siamo a tua completa disposizione.
Clicca pure sul bottone qui in basso per contattarci oppure chiamaci in ufficio attraverso i recapiti telefonici in basso.
Con questo è tutto.
Speriamo di sentirci presto, e per delle notizie migliori.
Un caro saluto,
Andrea
